Полезная информация

Если компания работает с персональными данными своих клиентов, то совершенно очевидным и необходимым мероприятием является разработка нормативных документов по защите этих персональных данных, политик регламентирующих работу с персональными данными и кадровой организации с распределением ответственности. Регулируется алгоритм хранения персональных данных на законодательном уровне, контролирует законность исполнения данных алгоритмов Роскомнадзор. В случае нарушений правил хранения персональных данных субъектов в компании грозит финансовыми потерями для компаний в виде больших штрафов от регулятора. Поэтому для экономии денежных средств, организациям следует грамотно подойти к вопросу хранения и администрирования персональных данных.

Например, если работа Вашей компании так или иначе связана с обработкой и хранением персональной информации третьих лиц, задайте себе вопрос, есть ли Ваша организация в реестре операторов персональных данных, а если есть насколько актуальна информация в его содержании? Если всё же соответствующая информация была внесена в реестр, то нужно удостовериться что Вы не забыли отправить так же бумажное письмо, в противном случае данные не будут учтены. Это одна из основных проблем которые провоцируют предписания от Роскомнадзора. 

Также следует организовать разработку множества документов, таких как: положения, инструкции, приказы, журналы и многое другое. Если вы стремитесь к развитию своей компании, цените свободные средства и своё время, то такую работу лучше доверить профессионалам.

Наша компания предлагает организацию хранения персональных данных по стандартам, отвечающим законодательству. Мы возьмём на себя взаимодействие с государственных регулятором, обеспечим своевременные и точные действия обеспечивающие качественное исполнение всех регламентов указанных в статье № 152-ФЗ.

Организована качественная инфраструктура обеспечивающая слаженное взаимодействие с гос.регулятором будет посредством, разработанных политик работы с персональными данными, создания и работы с документами регламентирующими защиту персональных данных, документирование, проведение инструктажа по информационной безопасности и учёта предпринятых мер.

Сотрудничество с нами возможны разными способами, это может быть и обычный типовой договор и договор SLA в котором будут описаны и регламентированы все наши обязанности и ответственность в мельчайших подробностях. 

Допустим вам необходимо выбрать специалиста по организации свадьбы, какого специалиста вы скорее выберете когда вам пришлют на электронную почту коммерческое предложение, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.? Совершенно очевидно, что вы выберете первый вариант. Как показывает статистика около 65 процентов потенциальных клиентов считают компании с корпоративным доменом почты более надёжными чем с доменами бесплатных ресурсов, т. е. лояльность Ваших потенциальных клиентов в достаточно большой степени зависит от того какой домен электронной почты Вашей компании они увидят. 

Возможно это на первый взгляд может показаться незначительным, однако корпоративный домен действительно производит впечатление стабильной профессиональной компании, которая соответствует должным стандартам. Для малого же бизнеса корпоративный домен на электронной почте способ выделиться среди своих конкурентов.

Разберём преимущества брендирование электронной почты.

  • Доверие. Это действительно так, доверие к брендированным электронным адресам значительно выше чем к тем которые зарегистрированы на бесплатных сервисах. Почта на которой указан домен бренда показывает что Ваша компания имеет все необходимые документы на право заниматься вашей деятельностью, официально оформлена, находится  в правовом поле. Мошенники и фирмы "однодневки" чаще пользуются именно бесплатными сервисами, поэтому доверие к электронным адресам с доменами этих сервисов значительно ниже.

  • Сегментирование. Наличие вашего собственного брендированного домена даёт Вам возможность сегментировать электронные адреса в зависимости от подразделения компаний к которым они относятся. Это упрощает понимание для клиента с каким именно отделом вашей компании он имеет дело и увеличивает запоминаемость, например если человек захочет написать вам в офис, ему гораздо проще запомнить Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и выглядит это значительно презентабельней.

  • Профессионализм и опыт. Когда ваши потенциальные клиенты увидят брендированный домен, они сделают для себя вывод что вы солидная компания, которая уже не первый день на рынке, следовательно у Вас уже есть опыт в деятельности которой вы занимаетесь и вы быстро и профессионально решите их проблему. Информация от вас будет нести более весомый характер.

  • Ваша безопасность. Имея собственный домен, руководитель контролирует весь документоборот в компании, несмотря на то сколько электронных адресов он сделал, он контролирует переписку каждого сотрудника в частности или отдела в целом. Это даёт возможность поправить ошибавшегося сотрудника и предупредить опасность исходящую от недобросовестного.

  • Скрытая реклама. Каждый раз когда ваши сотрудники или Вы лично отправляете письмо клиенту в случае если у вас почта бесплатных сервисов, вы постоянно рекламируете чужие компании и напротив если у Вас зарегистрированный домен в котором зашифровано название Вашей компании, вы рекламируете вашу компанию с каждым отправленным письмом.

 

Средства криптографической защиты информации (СКЗИ) это система программно-аппаратного комплекса по шифрованию и дешифрованию информации. Применяются для защиты информации, шифрования различных документов, для дешифрования протоколов от государственных организаций и коллег, для удостоверения подлинности ключей.

История криптографии насчитывает четыре тысячи лет, однако относительно современный период развития криптографии начинает с середины семидесятых по настоящее время.

В современном цифровом мире концепция криптографии приобрела новую ценность, теперь в эпоху цифровых технологий технологию криптографии используют для защиты компьютерных систем, цифровых коммуникаций и корпоративных данных организаций. Криптографическому шифрованию подвергаются как статично сохраненные данные, так и данные перемещающиеся по различным каналам связи. Помимо сокрытия сути конфиденциальной информации, криптография направлена также и на чтобы гарантировать что информация не будет изменена и что при необходимости подлинность данных с одной стороны подтверждается с другой.

Поскольку не один канал связи не может являться совершенным, криптографические методы также применяются для шифрования каналов связи.

На сегодняшний день криптографический метод защиты является ключевой частью передовых методов кибербезопасности, криптография уже давно вошла в нашу повседневную жизнь и используется не только компаниями для шифрования корпоративной информации, но и в обычных бытовых процессах, например таких как оплата покупок банковскими пластиковыми картами.

Используя данную технологию наша компания осуществляет организацию защищённых VPN сетей, защищённого соединения по системе банк клиент и электронной отчетности и прочие способы защищенной передачи корпоративных данных.

Мониторинг сотрудников позволяет бизнесу отслеживать деятельность сотрудников, контролируя их деятельность, можно отследить бизнес процессы производимые вашими сотрудниками, чтобы потом выделить наиболее эффективные и корректировать те которые менее эффективные. Бизнес, использующий мониторинг сотрудников на компьютере, может измерять производительность, отслеживать посещаемость, обеспечивать безопасность и собирать доказательства отработанных часов.

Инструменты, такие как современное программное обеспечение для мониторинга сотрудников, являются новой реализацией, но сама практика существует уже давно. Фактически, первый аналог контроля времени и действий в неком техническом расписании было составлено в 1888 году (и создало технического гиганта, которого мы знаем как IBM!). Теперь мы можем отслеживать не только то, сколько времени люди тратят на работу, но и насколько продуктивны они, отслеживают использование Интернета, какие приложения они используют больше всего, с какими задачами они борются, когда они работают лучше всего, и многое другое.

Благодаря современным технологиям компании могут отслеживать почти 100 процентов активности и общения сотрудников, в том числе:

  • Использование Интернета и приложений
  • Электронная почта
  • Ведение журнала нажатия клавиш на клавиатуре
  • Запись с экрана компьютера
  • Использование телефона
  • Видео / аудио наблюдение
  • Отслеживание GPS автотранспорта
  • Отслеживание местоположения

Эти данные трансформируют процесс принятия решений. Вы можете определить все, от наиболее справедливой зарплаты, детальная информация о бизнес расходах заработной платы за конкретно проделанную работу, до оптимального размера команды, набора инструментов и рабочего процесса. Не говоря уже о том, что если вы знаете что-то о конкретном сотруднике (например, в прошлом месяце один из ваших сотрудников стал намного менее эффективным, или другой действительно ускорил скорость своей работы в последнее время), вы будете знать объективно, а не интуитивно.

Несмотря на все эти преимущества, сотрудник мониторинг является непростым вопросом. В этом руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать, прежде чем внедрять его.

Типы систем мониторинга сотрудников

Существуем множество форм и типов мониторинга сотрудников, далее мы ознакомимся с наиболее распространёнными из них (включая те, о которых вы не знали)

Контроль использования интернета

По статистике около двух третей компаний контролируют использование интернета своими сотрудниками, поэтому если вы будете использовать данный вид мониторинга, вы окажетесь одним из многих кто уже к этому пришёл.

Очевидный факт использования интернет-мониторинга обуславливается тем что вы всегда будете контролировать какие URL-адреса могут посещать ваши штатные или даже внештатные сотрудники. Нередки случаи когда сотрудники за счёт большего количества оплаченного рабочего времени вместо своих прямых корпоративных обязанностей, решают свои домашние, бытовые или личные задачи. В таком случае компания несёт прямые убытки не только в виде отсутствия производительности у данного сотрудника.

Однако в некоторых случаях обычный контроль посещаемости URL-адресов не достаточен для контроля эффективности работы сотрудника, так как может быть необъективен. Например, если в обязанности вашего сотрудника входит работа с социальными сетями, такими как vk.com, instagram и прочее, то его постоянное нахождение на данных URL-адресах естественно, однако вы не знаете чем именно в соц.сетях занимается данный сотрудник, действительно ли он продвигает или администрирует сообщество или возможно он большинство времени тратит на общение с друзьями и пролистывание новостей развлекательных пабликов.

В таких случаях на помощь придут наработанные нашей компанией собственные наработки позволяющие связать поставленные задачи или проекты сотрудников с их временем в сети интернет, что дает гораздо большее представление о том чем именно занимается ваш сотрудник в глобальной сети.

Наконец наиболее распространенный способ контроля сёрфинга вашего сотрудника в интернете является блокировка URL-адресов. Многие руководители ограничивают доступ к нежелательным веб-сайтам, посещение которых явно не способствует продуктивности данного сотрудника. Также используется частичный запрет, а именно разрешение на ограниченное количество времени посещения какого либо ресурса.

Контроль электронной почты

Возможно вы будете удивлены, но почти половина руководителей отслеживает электронную почту своих сотрудников. Это приносит пользу не только в предупреждении проблем (например информационной безопасности), но также бывает полезным в решении спорных моментов.

Контроль телефонии

Наверняка вы когда либо позвонив в организацию (особенно крупную) слышали сообщение: “Для обеспечения высокого качества обслуживания, этот звонок может быть записан”, данный метод достаточно распространен для контроля телефонных разговоров ваших сотрудников и потенциальных клиентов.

Запись взаимодействия вашего сотрудника и потенциального клиента полезна по ряду причин. Это даёт возможность выделить наиболее эффективных сотрудников, которые дают гораздо большую продуктивность компании. Так же прослушав телефонные переговоры между вашими сотрудниками и клиентами можно провести анализ и понять что можно подкорректировать, а что закрепить как наиболее удачный метод.

Наконец вы можете просто отслеживать злоупотребление недобросовестными сотрудниками корпоративной телефонии в своих личных целях, контролируя исходящие номера и сколько времени было потрачено на разговор.

Местонахождение сотрудника

Популярность этого вида мониторинга за сотрудниками растет с каждым годом, на сегодняшний день это один из самых популярных видов мониторинга за мобильными сотрудниками.

Прочие виды корпоративного мониторинга

Существует еще множество других видов мониторинга и систем отслеживания качества сотрудников, это могут быть и “умный идентификатор” (для каждого сотрудника), данная система отслеживает активность каждого сотрудника, участие его в жизни компании, она может идентифицировать на сколько часто сотрудник участвовал в собрания, покидал рабочее место и прочее.

Если вам интересно как оптимизировать расходы и увеличить эффективность работы каждого сотрудника, позвоните нам, мы будет рады рассказать о возможных методах и новых технологиях. Наша компания будет рада помочь Вам на всех этапах внедрения, помощь в выборе систем контроля максимально отвечающими вашим потребностям и затем обеспечение эффективной их работы

Независимо от того, насколько велика или мала ваша компания, у вас должен быть план обеспечения безопасности ваших информационных активов. Такой план составляют специалисты по информационной безопасности. Программа обеспечения безопасности обеспечивает основу для поддержания вашей компании на требуемом уровне безопасности путем оценки рисков, с которыми вы сталкиваетесь, принятия решений о том, как вы их смягчите, и автоматизации обновления программного обеспечения и свои методы поддержания безопасности.

Значение данных в вашей компании

Думаете, у вас нет ничего ценного для защиты? Подумайте еще раз. Базы данных с информацией о ваших клиентах, данные электронной цифровой подписи, оплата услуг и товаров через интернет, данные бухгалтерской отчётности и много другое. Потеря таких данных может привести к серьёзным последствиям и финансовым потерям для вашей организации.

Защита ваших данных означает защиту их конфиденциальности, целостности и доступности. Последствия неспособности защитить все три из этих аспектов включают потери бизнеса, юридическую ответственность и потерю деловой репутации компании. Рассмотрим следующие примеры:

Несоблюдение конфиденциальности и как следствие потеря данных в вашей компании может привести к краже номеров кредитных карт клиентов, юридическим последствиям и потере деловой репутации. Потеря конфиденциальной информации ваших клиентов, и в итоге потеря лояльности клиентов.

Ошибка целостности данных может привести к тому, что в вашем программном обеспечении будет установлен троянский конь, это вредоносное программное обеспечение позволяющее злоумышленнику передавать ваши корпоративные секреты вашим конкурентам. Отказ целостности информационной структуры может означать потерю контроля над финансовыми потоками и в некоторых случаях отчетами в компании. Получив все необходимые доступы к вашему расчетному счету через “троянского коня”, злоумышленники начинают выводить средства с счёта компании. Если криминальный вывод средств происходит крупной суммой, то компания которая стала жертвой хакерской атаки сразу узнает о взломе, однако хакеры могут выводить средства и очень малыми суммами чтобы не вызывать подозрений.

По данным компании “лаборатория касперского”, в 2017 году был резкий рост хакерских атак на информационную структуру как корпоративных организаций, так и на частные лица. Вот лишь некоторые цифры которые показывают степень угроз.

  • Попытки запуска вредоносного ПО для кражи денежных средств через онлайн-доступ к банковским счетам отражены на компьютерах 224675 пользователей.
  • Атаки шифровальщиков отражены на компьютерах 246675 уникальных пользователей.
  • 1319148 вредоносных установочных пакетов;
  • 28976 установочных пакетов мобильных банковских троянцев;
  • 200054 установочных пакетов мобильных троянцев-вымогателей.

Наличие программы по обеспечению информационной безопасности означает, что в вашей компании предприняты шаги для снижения риска потери данных и определили жизненный цикл для управления безопасностью информации и технологий в вашей организации.

За 13 лет работы нашей компании мы получили огромный опыт в работе над защитой информационной инфраструктуры наших клиентов. Поэтому клиенты однажды заключившие договор, сотрудничают с нами много лет и по сей день.

За это время наша компания выработала собственные уникальные методы работы по защите, предупреждению угроз и развитию инфраструктуры отвечающие высоким стандартам.